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来源:环球网
近年来,河南省许昌市魏都区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,聚焦纳税人“急难愁盼”问题,大力推行预约办、延时办、容缺办等举措,实现办税提速、服务提质、体验提效。
日前,纳税人赵女士致电魏都区税务局,对该局办税服务厅工作人员想其所想、急其所急,牺牲休息时间为其提供专业、周到的服务给予高度赞赏,并表达了感谢。
据了解,前不久的一天下午,赵女士临近下班时间匆忙赶到办税服务厅,需要办理自然人发票代开业务。为避免纳税人多次奔波,魏都区税务局“魏您办”工作室工作人员在了解情况后,当即启动“延时服务”响应机制,耐心细致地辅导其整理资料、核对信息,手把手地教其使用手机APP,帮助其顺利办结事项,切实解决了纳税人的实际问题。
未来,魏都区税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求,落实好各项服务制度,推出更多便民举措,不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。(赵楠 田万里)
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